２００５年９月１日
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「2002年ビジネス・プラン」早大エクステンションセンターの講義に参加したアントレプレナーをめざす若手メンバーが各々のスキルを持ち寄って、起業、経営、事業拡大を目指す形式の会社です。
インターネットが普及して早１０年、情報メディアとしての価値は揺ぎ無いものにはなりましたが、一般に普及しているインターネット・サービスを、もっと便利に誰にでも優しく利用できないかと思案し、その問題解決を行なう企業を立ち上げることを決意しました。
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企業経営の上で、利益獲得は重要なことですが、その利益はお客様がもたらしてくれるもので、お客様の満足なしでは利益獲得はあり得ません。CS（カスタマー・サティスファクション＝顧客満足）とは、企業の利益の源泉であり一言でいえば、「利益=CS」言っても構わないと考えられます。
そこで、継続的にお客様に時代のニーズにマッチした高品質なサービスをタイムリーに届けるという視点に立ったとき、そのような仕組みを支えるシステムを企業として保持することが、まず始めの第一歩になります。
一方、全世界的にインターネットというイノベーションの波がはじまってから、日本でもインターネットのインフラ整備も急速に進み、本格的インターネット活用時代へ突入しました。当社が掲げる目標は、「お客様の視点」を常に持ち続け、より質の高いCSを実現にインターネット技術,ソフトウェア技術,マーケティング・ノウハウ，新規事業開発の経験をもって事業活動を通じて、企業価値の向上, 社会貢献,社会変革を追求すること。このことを踏まえて、事業を遂行し社会に貢献できるよう努力します。
代表取締役 荻澤 純一
株式会社 CSマネージ (www.csmanage.jp)